公众平台可以作为线上服务功能的入口和整合平台，为客户提供便捷的线上服务，也可以作为与顾客多向交流互动的平台，作为服务和产品展示平台等等。
比如今天早上的情况，六十多人排队，李阳需要去维持排队秩序，还要给顾客发序号牌等等，非常麻烦，如果遇到没素质恶意插队的，李阳也很难管控，容易滋生矛盾。
但是，如果在公众号上搭建好线上排队领号功能，让顾客自己领号排队，不是更加方便快捷，还可以直接查看前面等位人数，以及自己需要等待的时长。
一目了然，这样方便顾客，也方便自己管理，省得顾客总是跑过来询问还要等多久，有时候顾客会有情绪，也影响李阳心情。
除此之外，利用微信支付功能，可以直接在手机上选择时间段进行付费预约，就像预定客房一样，这样也方便用户。
当然微信公众平台本身是不具备这些功能的，需要利用第三方的程序实现这些功能，然后链接到公众平台上，公众号本身起到的更像是一个载体。
正所谓科技改变生活，李阳也要学会善用科技，现在是时候利用好公众平台的功能了，这样国庆假期自己也能轻松一些。
李阳迅速的准备公众号认证材料，申请公众号认证，只有这样才可以在公众号菜单栏里链接外部网址，链接小程序，有过相关工作经验的李阳，操作起来倒是得心应手，上传完所需材料证件后，微信扫描付款300元，便坐等认证通过。
然后，他又进入系统商城的程序软件分类里，寻找自己需要的小程序，最后竟然发现一个非常牛叉的在线设计版块，可以傻瓜式自主设计小程序，里面提供很多很丰富的功能模块，供李阳选择，自由组合，还可以用关键词搜索相应的功能模块。
李阳在里面很容易的找到了自己所需的各个功能模块，进行组合，最后一键自动生成小程序，并且可以一键关联到公众平台上。
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